Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

MyPetPrint este un serviciu online operat de o societate înregistrată în România. Acești termeni constituie un acord juridic obligatoriu între dumneavoastră și MyPetPrint privind utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciului constituie acceptarea termenilor revizuiți.

2. Servicii și Produse

MyPetPrint creează portrete artistice generate de AI pentru animale de companie, pe baza fotografiilor încărcate de clienți. Fiecare portret este unic și produs la comandă conform șablonului selectat sau descrierii personalizate.

Opera finală este tipărită pe hârtie arhivală de calitate muzeală, cu cerneluri pigmentate. Opțional, oferim ramă din lemn masiv, fișier digital high-resolution și producție rapidă.

3. Comenzi și Plată

Toate prețurile afișate pe site includ TVA-ul aplicabil. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu afectează comenzile deja plasate.

Plata se procesează în mod securizat prin Stripe. Acceptăm carduri de credit și de debit principale. Comanda este confirmată doar după autorizarea cu succes a plății.

Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații de contact și livrare corecte. Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau nelivrare cauzate de adrese incorecte.

4. Livrare

Timpul standard de producție și livrare este de 5–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Producția rapidă (tipărire în aceeași zi) este disponibilă ca extra opțional și reduce timpul de producție la 24 de ore.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile expediate în Uniunea Europeană. În prezent nu livrăm în afara UE.

Riscul de pierdere și titlul asupra produselor trec la dumneavoastră la predarea către curier. Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de furnizorul de livrare.

5. Retururi și Rambursări

Deoarece fiecare portret este personalizat conform specificațiilor dumneavoastră, nu acceptăm retururi sau schimburi din cauza schimbării opțiunii.

Dacă printul ajunge deteriorat sau defect, trebuie să ne contactați în termen de 48 de ore de la primire, cu dovezi fotografice. Vom reprinta portretul gratuit sau vom emite o rambursare completă, la discreția noastră.

Fișierele digitale sunt livrate electronic și nu sunt eligibile pentru rambursare odată descărcate sau primite pe email.

6. Proprietate Intelectuală

Păstrați toate drepturile asupra fotografiei originale a animalului dumneavoastră pe care o încărcați. Prin încărcare, acordați MyPetPrint o licență limitată de a folosi fotografia exclusiv pentru crearea portretului.

Opera generată de AI și procesul de tipărire sunt proprietatea MyPetPrint. Primiți o licență personală, necomercială de a afișa printul fizic și fișierul digital în uz personal.

Nu puteți reproduce, vinde sau exploata comercial opera generată de AI fără permisiunea noastră scrisă.

7. Limitarea Răspunderii

MyPetPrint nu este răspunzător pentru nemulțumirea subiectivă față de rezultatele generate de AI, deoarece interpretarea artistică variază. Răspunderea noastră este limitată la valoarea totală plătită pentru comandă.

Nu garantăm că portretul generat de AI va reproduce perfect animalul dumneavoastră sau se va potrivi așteptărilor dumneavoastră. Garantăm însă calitatea profesională a tipăririi și a materialelor.

Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive rezultate din utilizarea serviciului nostru.

8. Legea Aplicabilă

Prezenții Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigii decurgând din acești termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din București, România.

Dacă o prevedere a acestor termeni este considerată neaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

9. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni sau comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la contact@mypetprint.ro.

Ne puteți contacta și prin mesaje directe pe Instagram sau TikTok. Ne propunem să răspundem în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.