Politica de Confidențialitate

1. Introducere

MyPetPrint respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră.

Prin utilizarea site-ului nostru, consimțiți la colectarea și utilizarea informațiilor conform descrierii din această politică.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date responsabil pentru datele dumneavoastră personale este societatea care operează MyPetPrint, înregistrată în România.

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la contact@mypetprint.ro.

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale: (a) fotografia animalului dumneavoastră, (b) adresa de email, (c) numărul de telefon, (d) adresa de livrare, (e) informații de plată (procesate în siguranță de Stripe — nu stocăm datele cardului) și (f) adresa IP și informații despre browser în scopuri de securitate.

De asemenea, colectăm informații despre istoricul comenzilor și orice comunicare cu noi.

4. Cum Folosim Datele

Folosim datele dumneavoastră personale pentru: crearea și livrarea portretului personalizat, procesarea plății, comunicarea cu dumneavoastră despre comandă, prevenirea fraudei și abuzului, și îmbunătățirea serviciilor noastre.

Vă putem folosi email-ul pentru a trimite confirmări de comandă și actualizări de livrare. Nu trimitem emailuri de marketing decât dacă v-ați înscris explicit.

5. Temeiul Juridic al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe următoarele temeiuri juridice: (a) executarea unui contract (pentru a onora comanda), (b) interes legitim (prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciului), (c) obligații legale (cerințe fiscale și contabile) și (d) consimțământ (pentru comunicări de marketing).

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment contactându-ne.

6. Partajarea Datelor cu Terți

Partajăm datele dumneavoastră doar cu terți de încredere necesari pentru onorarea comenzii: Stripe (procesare plăți), firme de curierat (livrare) și furnizori de stocare în cloud (găzduire imagini).

Nu vindem, nu închiriem și nu tranzacționăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

Toți furnizorii terți sunt contractual obligați să prelucreze datele dumneavoastră doar pentru scopurile specificate și în conformitate cu GDPR.

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm informațiile despre comandă și contact timp de 3 ani pentru a respecta legislația fiscală și contabilă română.

Fotografia animalului și portretul generat pot fi păstrate pentru asigurarea calității și îmbunătățirea serviciului, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea. Puteți solicita ștergerea în orice moment la contact@mypetprint.ro.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la: accesul la datele personale, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și obiecție față de prelucrarea bazată pe interese legitime.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la contact@mypetprint.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

9. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele, vă rugăm să ne contactați la contact@mypetprint.ro.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la www.dataprotection.ro.